DWRS helpcenter

<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">De prijzen in de partnerstores kunnen verschillen door eigen kortingen en promoties. Dit kan dus afwijken ten opzichte van de prijzen in onze webshop.</span></p>

De prijzen in de partnerstores kunnen verschillen door eigen kortingen en promoties. Dit kan dus afwijken ten opzichte van de prijzen in onze webshop.

Zijn de prijzen in de partnerstores gelijk aan die van de online shop?

Betalen

Hoe stuur ik mijn bestelling terug?

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Hoe kan ik een klacht melden over een product?

Meestgestelde vragen

Kan ik ook DWRS label in een winkel kopen?

Algemeen

Hoe vallen DWRS schoenen qua maat?

Wat is de wijdte van de schoenen?

Welke schoenmaat heb ik?

Maatvoeringen

Hoe kan ik mijn schoenen het beste verzorgen?

Onderhoud

Maatadvies & Onderhoud

Moet ik verzendkosten betalen?

Het artikel dat ik graag zou bestellen is uitverkocht. Komt het nog op voorraad?

Ik heb een bestelling gedaan, hoe weet ik of het gelukt is?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven bij mijn bestelling?

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?

Hoe werkt een PRE ORDER?

Bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Welke bezorgdienst gebruiken jullie?

Waarom is mijn bestelling vertraagd?

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben als de pakketdienst probeert af te leveren?

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Bezorging

Bestellen & Bezorgen

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Kan ik ook achteraf betalen?

Nemen jullie ook cadeaukaarten aan?

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe lang duurt een terugbetaling na het verwerken van mijn retourzending?

Ik heb de doos niet meer, mag ik mijn schoenen retourneren?

Hoe kan ik retourneren vanuit het buitenland?

Kan ik sokken retourneren?

Retourneren

Kan ik mijn bestelling omruilen?

Ruilen

Retourneren & Ruilen

Welke voordelen heb ik als Loyalty Member?

Hoe besteed ik mijn shoptegoed in de online shop?

Wat gebeurt er met mijn punten als ik een product retour stuur?

Besteden

Hoe kan ik punten sparen?

Waar vind ik een overzicht van mijn gespaarde punten?

Word ik op de hoogte gehouden van mijn gespaarde punten?

Sparen

DWRS Loyalty spaarsysteem

Garantie

Ik heb een kapot of verkleurd item ontvangen. Wat nu?

Ik heb een klacht, maar heb het artikel niet in jullie webshop gekocht, maar bij een partnerstore van jullie. Wat nu?

Klachten

Garantie & Klachten

Zijn de prijzen in de partnerstores gelijk aan die van de online shop?Bijgewerkt 17 days ago