DWRS helpcenter logo
DWRS helpcenter logo

Alle artikelen

Bezorging

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wat leuk dat je bij ons hebt besteld! Heb je voor 18:00 besteld en woon je binnen Nederland? Dan wordt het pakketje op werkdagen nog dezelfde dag verstuurd. Je ontvangt een mail van DHL met daarin een track & tracé. Zo kan je heel handig je bestellin

Welke bezorgdienst gebruiken jullie?

Wij bezorgen onze items met DHL en voor de UK met DPD.

Waarom is mijn bestelling vertraagd?

Zit je met smart te wachten op jouw nieuwe pareltjes, heb je deze na 3 werkdagen nog niet binnen en geeft de track & trace aan dat deze vertraagd is? Mail dan naar [email protected]

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben als de pakketdienst probeert af te leveren?

LET OP: Ben je niet thuis als jouw bestelling geleverd wordt en wordt deze daarom bij een afhaalpunt gebracht, vergeet dan niet jouw bestelling op te halen. Wij zijn anders helaas genoodzaakt om €4,50 aan retourkosten te berekenen. Tegenwoordig laten

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Helaas komt het wel eens voor dat je bestelling tijdens de verzending beschadigd raakt. Wij willen dit graag zo goed mogelijk oplossen voor je. Daarom willen wij je vragen om ons direct na ontvangst een mail te sturen: [email protected]. Het is b